坏的炉子直接扔了，没拍照，必须赔偿？

没有破损实物和外包装照片，平台与物流无法核实破损情况，不能办理整机换新或全额退款。

若还留有原包装木架，可拍包装照片，我们尽量帮您申请小额心意补偿。

总结：无照片凭证无法定损，留木架照片可申请小额补偿。